山海图：越南海外仓的机遇和挑战

  海外仓，即海外仓库。对于跨境电子商务和物流公司而言，利用海外仓可以充分实现提前备货目标市场、拆包拼装及保税等职能，加强自身的本地化服务能力，在本地市场更具有竞争力。

  海外仓模式可以简单分为两种模式：卖家自建海外仓模式和与海外仓服务提供商合作模式

  自建海外仓模式是指有实力的跨境电子商务出口商在海外独自建立海外仓，货物的通关、报税、物流配送等一系列环节都由自己掌控。跨境电子商务通过自建仓库，可以最大限度地管理和追踪货物，但是自建海外仓会有大量的资产金额的投入成本。这种模式下，建设和管理成本很大，可控性高是最大优势。

  -租用海外仓。跨境电子商务出口商不用自己建设或运营海外仓，而是直接与海外仓服务提供商签订合作条款，直接租下其现有的海外仓库。跨境电子商务出口商按照条约支付相关联的费用，一般包含操作、物流和仓储费用，在获得订单后将订单交予海外仓服务商，由海外仓服务商负责备货、配送、物流甚至是售后服务，直至订单完成。

  -合作建设海外仓。跨境电子商务出口商投入精力与资金，与经验比较丰富、技术成熟的海外仓服务企业合作建设海外仓。这种模式下，跨境电子商务出口商参与海外仓的建设，可以对海外仓的管理和完善提出意见，打造相对对自己最合适的海外仓解决方案。但要注意的是，跨境电商出口商需要考虑增强对订单的管理和控制能力，以及与海外仓管理系统的对接能力，以免出现管理混乱的现象。

  跨境电子商务与国内电商最大的区别就是把货物卖到国外必须要面对不稳定的物流体系这一问题，对于跨境电商而言，除了维护好自己的电子商务平台以外，还需要有一个能降低成本、加快配送时间、规避风险的海外仓储。

  早期的跨境电商更多的是处于试水的阶段，因此货单量小，甚至没有做合规的清关手续，其选择海外仓的理由更多是为了避免长途运输和买家退换货，其对于海外仓的要求只是一个能够停留货物的临时存储区域，对于海外仓的硬件条件要求不是很高。

  在这段时期，跨境电商卖家群体小而多，且普遍货单量不大，因此出现了相当数量的海外仓来满足相应的需求，虽然数量众多，但是品质参差不齐，只要是一个能够临时存放货物的仓库，都可以作为海外仓来使用。规模小、硬件设施差的海外仓是众多越南海外仓的特点。

  处于初期发展阶段的跨境电商出口商，主要经营的是体积小、重量小、价格便宜的商品，在此阶段，卖家难以承受高额的配送成本，但是又希望在海外市场树立正面形象，因此会选择一些成本比较低、规模比较小的海外仓。这样的海外仓建设成本较低，仓储量较小，数量可观；一些规模大、硬件设施齐全的海外仓属于重资产投入，建设成本高，数量较少。

  越南人口平均年龄32.5岁，是东南亚转化率最高的市场，拥有的可支配收入较多，愿意花更多的钱来提高生活质量。

  得益于智能手机的普及，越南的电商市场蓬勃发展。越南人主要通过Shopee、Lazada、Tiki等电商平台购物，据工贸部调查显示，越南零售电商额较2021年增长20%，达到164亿美元，占全国零售额的7.5%。跨境电商的市场方兴未艾，海外仓的需求依然在上升阶段。

  在如今的后疫情时代，出行限制放开，会有更多的跨境电商入场越南，配送成本与时效依旧是最大的痛点之一，选择海外仓模式是现在一个不错的解决方案。与此同时，大批电商涌入越南市场，势必造成电商市场的激烈竞争，货物配送时效、仓储规模、货物安全性以及货物仓储管理方面都会对海外仓提出更高标准的新要求，这意味着之前相当数量的海外仓要去迎合更高的标准，才能在未来的海外仓市场脱颖而出。

  目前越南也开始了对跨境的流量限制，对于跨境电商而言，要想深耕越南市场，就必须要在越南市场扎下根来，以前那种试水的投入策略已经不符合现状了，必须要有高质量的本地化的配送服务能力才可以在市场上更进一步；对于一些走优质路线的海外仓服务提供商而言，这也降低了筛选客户的难度，能够留在越南的跨境电商基本都是追求合规、有深耕理念的同道中人，剩下要做的就是经营好自己的海外仓，以自己的硬性实力吸引对海外仓有高标准要求的优质电商卖家。

  总的来看，越南海外仓市场已开始进入下半场，在未来海外仓的市场依然会进一步膨胀，但是入场难度已不可同日而语，机遇与挑战并存。接下来会是一个大浪淘沙、去伪存真的过程，只有经得住市场考验，迎合市场要求的海外仓服务商才能守得云开见月明！

  首先要清醒认识到，在越南经营海外仓是一种重资产投入。建设一个高质量的海外仓库需要仔细考虑很多事情，目光也要长远，前期要投入很多成本来押注未来。

  海外仓的整体运作链路就是收到商品-存储-收到订单-分拣-包装-出库-配送。时效性因素权重占比很大，选址合适，可以在先天层面占据一个绝佳赛道，同样的运作管理效率，在首尾两个环节就能拉开差距。越南胡志明市人口高度集中，越靠近胡志明，配送环节以及后期的退换货都会有很强的时效性；靠近港口，且港口-仓库交通便利，既降低了货物转移过程的损坏率也缩短了时间成本。海外仓的绝佳地理位置就是既靠近港口（收货环节）又接近终端用户（配送环节）。

  海外仓的规模决定了其客观上限，一个几百平米的仓库无论有再好的管理模式都无法与动辄几千平米的海外仓相提并论，吞吐量决定着海外仓的潜力，对于爆款商品而言，只有几次吞吐的时间周期，规模大小这一因素属于重中之重。一个存储量巨大的海外仓可以完美承接住爆款商品带来的巨额订单，充分吸收其带来的流量红利。

  海外仓收到货物后，不是简单的堆放起来，专业的海外仓一定会在存放这件事情上精雕细琢。高位货架、分层设计、进出口单向闸门、通风设施、照明设备、叉车、空调及温控设备、装卸平台及雨棚等因素是一个硬件基础完善的海外仓库全部需要考虑规划的。

  一个选址合适、规模可观、硬件基础完善的仓库，即便占据很大的前期优势，但如果管理混乱，依然会有极大的风险，海外仓整体运作链路的中间环节决定着海外仓的前期优势能够发挥出来多大的效果。海外仓规模越大，管理难度越大，这就是数据化的重要性。仓库划分指定区域，收货区、分拣区、包装区等，管理运作结合计算机技术，采用摄像头实时监测，接口连接数据库管理系统，实时同步数据，卖家与海外仓服务商都可以随时看到库存量的实时数据，可以达到精细化管理，根据库存量变化曲线预测数据趋势。这样的一套管理系统，面对上百个SKU也能面面俱到，对于某些爆款商品更是能做到快速响应，保证时效的同时，也能达到精细化管理。

  越南胡志明市是越南电商行业最为发达的区域，胡志明市位于越南热带下半部，气候多雨，平均湿度为78-82%。对于一些存储条件要求苛刻的商品，需要额外注意仓储环境。具有高台的海外仓库可以避免雨水倒灌导致货物损坏，附带可以直接叉车运输货物入库；而良好的温控装置和可控的光照条件更能够延长特定货物的存放时间；设置隔离栏和防盗报警装置，则可以实现仓库货物进出闭环，闲杂人员无法靠近接触货物，货物从入库开始到出库配送全程监控，严格保证货物存放安全性。

  为了尽最大可能避免支付昂贵的关税而选择灰清进来的现象无法杜绝，对于追求合规走优质路线的海外仓服务商而言，需要完全避免接收不合规货物，一旦被检查坐实，整座仓库都会被查封，造成的损失不可估量。在接受货物入库的环节，必须要仔细严格检查货物是否正关进。

  最后，再有希望的海外市场，要想深扎进去，一定离不开合规和本地化。只有做到合规和具备本地化服务能力的企业才能在海外市场站稳脚步，与本地企业同台竞技。