郫都制造｜永冠商业设备：用“智能+”为零售赋能 助力合作伙伴共享时代红利

  在家乐福超市，无论是日用品摆放区还是特色产品展示区，亦或是现烹堂食区和儿童玩具试玩区，区域与区域之间的合理布局让原本的空间看起来更大，也带给消费者沉浸式的购物体验；

  在京东电器超级体验店，简约大气的光带、隐藏的走线、无处不在的插座，让便利性和美观度并存，一股高科技、未来感和简约的风格扑面而来。

  不同的购物场景，相似的“人、货、场”的格局重构理念，他们的货架生产制造商都是来自成都市郫都区的四川永冠商业设备有限公司（以下简称永冠商业设备）。

  4月下旬，位于郫都区现代工业港的永冠商业设备忙碌依旧，走进其间，繁忙的生产线和舒适的办公环境并存。近4万平方米的厂房面积中，工作人员有的忙着开料，有的忙着给货架喷涂，这批货架产出后，即将在智利的一家超市上架。

  自动开料机、加工中心、滚扎流水线、喷涂线等设备齐头并进，“每天大约可以生产5000平米的卖场展示货架。”工厂负责人周小勇介绍道。

  为超市制作商品货架，永冠商业设备已经有着二十多年的历史。1988年诞生于上海的永冠集团，2003年在成都郫都区设立了四川工厂，“我们是第一批搬到现代工业港的企业。”周小勇和记者说，永冠商业设备开始生产制造超市货架之际，国内市场对“超市”概念的理解刚刚起步。

  彼时，永冠商业设备就是中国市场上的几个大型超市的主要供货商，“我们生产的超市货架持续为大润发、家乐福、沃尔玛、永辉、步步高、人人乐等大型超市供货。”一步一个脚印，从成都市郫都区出发，永冠商业设备的四川工厂成长为国内超市货架行业的有突出贡献的公司，年产能值达到3亿元。

  近年来，永冠商业设备也在与时俱进地打造“定制化产品”，拒绝千篇一律的购物体验，“根据超市的经营理念，进行个性化定制，打造独一无二的沉浸式购物体验。”

  去年11月，位于重庆的京东电器超级体验店正式开门营业，5万平米、7大专区和55个互动体验区的购物场景重新定义了电器的线下门店。作为商业设备解决方案提供商，永冠商业设备正是其背后的“智囊团”。

  “这不是普通的电器店。”周小勇和记者说，在接到这张订单后，永冠商业设备考虑最多的便是这家超级体验店的定位，为此在为其设计货架时，时刻将人性化设计融入其中。

  “在集科技、智能、潮流、趣味于一体的购物环境中，如何通过场景化展示和深度体验，激发消费者的隐形需求；又如何通过提升使用者真实的体验，实现家庭生活的消费升级，这是我们应该考虑的问题。”为此，永冠商业设备在为该体验店设计货架展台时深度虑了实际使用的便利度和可操作性。

  周小勇举例说明，在该门店的洗衣机展台，通过上下水的设置，让10台洗衣机在同一展台上正常操作，“这在国内，尚属首例。”

  最大程度地实现用户的需求，这也是永冠商业设备在进行货架设计时的宗旨。“他们提出要以木制品货架为主，为了兼具观赏性和实用性，个人会使用了创新型材料和组装系统。”周小勇提到，在完成客户个性化定制时，永冠商业设备总会将方案与先进的技术结合起来，高效完成。据了解，未来永冠商业设备也在逐渐转型，除了在食品领域继续高歌猛进的姿态，也将继续开拓在服装、体育、母婴用品和化妆品等领域的货柜展示，探索更多新业态。

  2019年，“智能+”首次写入政府工作报告，如何将“零售”与“智能+”相结合也是永冠商业设备钻研的课题。

  偌大的商场不需要导购员，顾客只需从货架上拿起感兴趣的商品，就能在面前的智能显示屏上查看到这款商品的详情信息。图片视频、用户评论、同系列商品链接等网购信息通过对屏幕的点击滑动一一呈现。这台无需导购员，但引导购买效果优于导购员的智能货架就是永冠近期着力主打的新产品。

  “与其说智能货架改变了线下零售的购物方式，不如说它是线下零售的线上延伸。”传统的线下零售，消费者是通过对产品直接的感观做出购买决策，获得的信息量和刺激点相对有限；线上购物虽然能获得海量的商品信息，但“拿不到”总是一道难以跨越的沟壑，智能货架的出现则填平了这道沟壑。

  那么，这款智能货架到底智能在何处？周小勇介绍到，当消费者进店之后，门店会对消费的人进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停滞时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代，“通过大数据为门店提供备货推荐，就能够实现自动补货和退货，从而大幅度的降低成本、提高门店效率。”

  据介绍，目前永冠商业设备的这款智能货架已在家乐福、屈臣氏、盒马鲜生等部分门店投入到正常的使用中。通过“智能+”的赋能，门店的商品在基于商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好选择后，实现“千店千面”。

  当“人、货、场”的格局重构，如何使用户得到满足即时场景的消费需求，完善线下消费体验，成为零售行业竞相关注的焦点，而这也正是永冠商业设备一直努力的方向。