时间: 2024-12-02 05:46:41 | 作者: 阁楼货架
开市客(Costco),1976年在美国加州圣地亚哥成立第一家采取会员制的仓储批发俱乐部Price Club。开市客是会员制仓储批发俱乐部的创始者,自成立以来,开市客始终致力于以最低的价格,提供给会员高品质的品牌商品。全球企业总部在美国华盛顿州的伊萨夸(Issaquah),在西雅图设有旗舰店。
开市客2023年全年营收2269亿美元(合人民币1.6万亿元),利润58.44亿美元(合人民币413亿元),净利率2.6%。开市客在《财富》杂志2023年全球500强排名第26位。全球雇员30.4万人。
2021年到2024年,在苏州、上海浦东、宁波、杭州、深圳和南京店开业。
Costco(开市客)的核心商业模式可以总结为“低毛利、高周转、会员收费”。尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,是Costco(开市客)一直以来的核心理念。有别于传统零售商依赖商品销售利润,Costco(开市客)采取极低的商品加价率,平均毛利率仅维持在7%左右,更严控毛利率不得高于14%,远低于行业平均水平。
这一策略看似牺牲了单品利润,实则通过大规模采购和高效的供应链物流系统大幅度的降低了成本,实现了快速的商品周转,做到在低利润下依然能保持可观的收入。
此外,庞大的会员群体每年所缴纳的会员费,据称利润就高达Costco(开市客)总利润的70%,能够在一定程度上帮助公司覆盖许多营运及管理成本,从而能创造更价低质优的商品回馈广大会员,整个商业模式得以形成正向循环。
传统零售商讲究大而全,动辄上万种商品,让我们消费者眼花缭乱,而Costco(开市客)平均仅维持约3700个SKU。这不但可以提效库存管理流程,还能减少在库存跟踪、补货和退换货上的资金、人力、时间等成本,并且在与供应商的价格谈判上,每个SKU因为有着足够大的量,又能更加进一步降低采购成本。
Costco(开市客)采用“无接触”政策,将商品有效地堆垛和包装托盘,使用简单的交叉配送系统,把商品从供应商处直达自己的卖场(既是零售楼层又是仓库),这不仅减少了商品仓库的占用面积,也能最大限度地减少商品损耗,高效地存放及转移商品至销售区域。
通过收取一定金额的会员费,将目标客户精准锁定在中产阶级,而不是全量人群,这样不仅容易提升服务水平,对会员的数据监测也会相对更简单一些,从而运营效率也会更高。Costco(开市客)会员卡费,国内收费299元/年,国外分60美元年费的非执行会员,或120美元(2%返现)的执行会员。
麦肯锡调研数据表明,Costco(开市客)的平均毛利率只有7%左右,平均商品的价值较沃尔玛便宜26%。不仅是便宜,Costco(开市客)与供应商的合作条件非常苛刻,一经发现供应商商品有质量上的问题,那么至少3年以上都不会再与这家供应商合作。
除了免费轮胎修护服务、免费视力/听力检查服务等,其加油站服务也掀起了独一份的热潮。坐落于南京江宁的Costco(开市客),作为中国大陆首个带加油站的门店,在5月28日正式营业之前,于5月9日率先开启了加油站服务,用低于市场价六七毛的油价,引得众多市民纷纷前往办卡体验。
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