时间: 2024-08-20 23:12:18 | 作者: 钢结构平台
新零售实际上的意思就是更高效率的零售,更有效率的为顾客创造价值,同时提升企业自身资金效率。
重构零售的核心,就是重构效率,通过重构人、重构货、重构场,最终让顾客用最短的时间,最快的速度,最近的距离实现“所见即所得”。
类似的,孩子王的“人客合一”模式,让每个店员须管理350名会员,其80%的销售都来自会员,会员转化率高达76% ,可以说孩子王的人效,在国内零售业是非常高的。
对外则是重构顾客和消费关系。让顾客从“低频消费(一次购物)→ 高频消费(多次购物)” ,“从购买单品类→ 购买多品类”,如小米,顾客从购买手机开始,到提供其他如小米盒子、音响、充电宝、电饭煲、空气净化器、扫地机器人的科学技术产品,甚至拉杆箱、被子、枕头等家居产品,为用户更好的提供了他们从不曾听说的独特新品。所以,他们经常会去门店,看看那里又有了什么好东西。
传统的零售业最大的不便就是受制于地段,依靠地段来吸引人流量从而带来客户。而地段会受一些因素的影响变得不再那么吸引人——比如变得不再便利了,比如旁边不远处有个更好的去处了。而且地段本身的辐射范围就那么大,只能吸引到附近的人群,再远的话,除非是老客户,认可你的产品,一般别人都要犹豫再三了。想象一下,当你家门口有个便利店的情况下,你不可能跑到10公里外的小卖部买个相同的物件,除非那个店里有你想要而买不到的东西。
而传统的零售业最大的便利还是地段——我们大家可以很方便的即时服务我周边的客户,于是自然而然就引出了一个新的思路——基于社区的零售业。为每个大的社区开设一个零售店,针对这个社区的人群结构开展生意。然后借助互联网的手段进行流量引流,比如用网络技术搭建一个网上商城,网上商城与社区零售店结合,一个解决网上购物的人流量问题,一个解决线下货物的就近配送问题。
于是我们大家可以设想下这样的场景,你通过某种途径,比如去朋友家玩,正巧在这么一个社区零售店买了一个商品,得知了这个网上商城。后来你回到自己的住处,想起了那个零售店的某个东西很不错,于是上网下单购买,10分钟后,你要的东西就送到你的手里,这会是一种什么体验?
这种虚实结合的新零售模式结合了互联网购物的便利性和实体店的货物配送便利性,而且零售店因本身定位明确——服务于本社区用户群,零售店的本身会有固定的客户源,最重要的是客户不会流失——当你买了新房子到了一个新社区时,你仍然还能够最终靠网络或就近的零售店买产品。零售店还有一个优势是使用者真实的体验,本社区的用户在茶余饭后,可以来店里挑选货物。所以如何提供更好的购物体验将是新零售店要重点考虑的问题,比如组织社区活动、购物积分抵物业费等等一些真正对社区用户而言更实惠的东西。
中国钢结构建筑网新零售是一个综合性的电商服务体系,该项目是政府为加快互联网电子商务的发展步伐,实现传统行业的转型升级,重点引进并打造的项目。中国钢结构建筑网新零售计划发展成一个“立足互联网,辐射全球,交易全球”的电子商务平台。
作为新一代的互联网电子商务平台,中国钢结构建筑网新零售具有优于传统B2B电子商务平台的全新功能。例如,中国钢结构建筑网新零售的电商服务中心,打破了传统电商客服只能进行在线服务的局限,创新性地引入了”O2O(线上到线下)”的客户服务模式。这种方式让客服人员能更了解客户的需求,为传统企业高效地接入电子商务平台提供了“电商秘书”的一体化服务。
这不仅大幅度的降低了传统企业对接电商的技术门槛,同时也使得中国钢结构建筑网新零售电子商务平台的各项功能性服务能更好地满足商家企业和其产业链的最新需求。通过中国钢结构建筑网新零售提供的一系列服务,可以更加好更快实现“互联网+”的转型升级,提升公司竞争力,把产品销往全国,甚至全球。